Le SaaS (Software as a Service) est un modèle de distribution et de commercialisation de logiciels dans lequel les applications sont hébergées par un fournisseur de services cloud et mises à disposition des utilisateurs via internet. Contrairement aux logiciels traditionnels installés localement, le SaaS permet d'accéder aux applications directement depuis un navigateur web ou une API, sans installation ni maintenance.

Ce modèle repose sur un système d'abonnement (mensuel ou annuel) plutôt que sur l'achat d'une licence perpétuelle. Le fournisseur SaaS gère l'infrastructure, la sécurité, les mises à jour et la disponibilité du service, permettant aux entreprises de se concentrer sur l'utilisation du logiciel plutôt que sur sa gestion technique.

Le SaaS s'est imposé comme le modèle dominant pour de nombreuses catégories de logiciels d'entreprise : CRM (Salesforce), collaboration (Microsoft 365, Google Workspace), gestion de projet (Asana, Monday), comptabilité (QuickBooks), et bien d'autres. Il offre une grande flexibilité, une évolutivité rapide et des coûts prévisibles.